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东帝汶供水公司（BTL）包考分公司因技术维护人员不足，难以应对客户投诉和管网故障。公司已向总部申请增聘6名运维人员，以改善供水服务。
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包考，2024年5月8日（塔托利）——东帝汶供水公司（BTL.ep）包考市分公司人力资源不足，尤其在技术维护领域，影响客户服务。
BTL.ep包考市负责人阿德里安娜·贝洛·达罗莎解释，许多客户仍在询问清洁水的供应问题，但BTL.ep包考内部缺乏人力资源来实地控制故障。
“我们知道，要持续在社区中保持供水，还需要维护和运营人员，”阿德里安娜·贝洛周三在新城区表示。
BTL.ep包考记录的清洁水用户总数，包括从新城区到旧城区的城市区域，共1983户家庭，覆盖面积大，团队力量不足以实地控制。
“这非常困难，但团队的工作积极性很好，即使累了也继续做控制工作。当社区有需求时，能处理的人非常有限，”贝洛补充说。
BTL.ep包考已向总部反映了这一情况，要求招聘技术和维护人员，以便能够回应客户的担忧，例如按既定时间表向社区供水。
“现在我们是如此大量地供水，还需要额外6名维护和运营人员，”阿德里安娜·贝洛强调。
目前BTL.ep包考的在职员工总数为14人，包括协调员、财务行政、技术运营、客户支持及司机。
记者：纳塔利诺·贝洛
编辑：埃瓦里斯托·苏亚雷斯·马丁斯
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