包考一站式服务窗口负责人澄清门损坏原因

包考，2026年7月31日（东帝汶国家通讯社）—包考市政一站式服务窗口负责人澄清了窗口门损坏的原因，是由于社区在办理身份证（BI）的日子争抢服务号码。

包考市政一站式服务窗口协调员欧克利德斯·奥尔奈解释，所述事件发生在周二（2026年7月28日）早上7点（东帝汶时间）左右。他本人没有直接目击该事件，但通过报告得知，事件原因是市民互相推搡，导致门（玻璃）破碎，原因是争抢办理BI的排队号码。

“当门打开时，市民们争抢前面的位置，但互相推搡，导致门玻璃破碎，”包考一站式服务窗口协调员本周五在包考维拉诺瓦的办公室向东帝汶国家通讯社表示。

欧克利德斯·奥尔奈报告说，一站式服务窗口对打印设备进行管理，并分配服务日期给市民，以确保工作持续性，因为此前曾出现设备故障，因此决定限制服务人数，每天最少接待60名市民，最多80名。

此外，另一个原因是，一站式服务窗口作为唯一的服务中心，未来将处理所有与公民文件相关的工作，因此目前每周安排时间：周一至周二办理BI，周三和周四办理良好行为证明或犯罪记录证明，周五接收文件。

“我们进行管理，即使接待60到90人，我们也确保设备安全，以继续为市民服务，但这次事件是因为人多，我们没有找到具体个人，但我们已经向相关机构提交了报告，”欧克利德斯·奥尔奈补充道。

包考一站式服务窗口还在6月开始在每个行政站点提供服务，第一周在三个站点：凯利凯、凯利凯旧城和马特比安，第二周在拉加和巴瓜伊，第三周在维尼拉莱和维马塞，而包考维拉行政站点则在7月底。

与此同时，根据数据，包考一站式服务窗口已生产1万张BI卡，共有5名员工，包括一名协调员、一名司机、两名官员和一名安保人员。

记者：纳塔利诺·贝洛

编辑：希斯托·弗雷塔斯·达·皮耶达德