调查：东帝汶四个部门服务亟待改善

帝力，2026年3月19日（TATOLI）—马塔达兰调查与研究所（M-SRI）在2024年7月至2025年8月期间开展了一项关于公众对第九届宪法政府第二年绩效的感知和满意度调查，结果显示四个部门需要改善工作。

马塔达兰调查与研究所所长若泽·玛丽亚·古特雷斯表示，这项于2024年开展的调查收集了公众意见以评估第九届宪法政府的表现，当时对15个部进行了评估，其中3个部表现良好，5个部表现一般，4个部表现不佳。

“这项结果有变化，例如教育部、农业部、公共工程部和卫生部表现良好。但结果有变化，公共工程部现在表现良好，公众对其服务感到满意。事实上，部长经常下基层，周六周日也去，公众也到现场陪同，公众赞赏公共工程部部长的工作。教育部也有很多变化，因为公众赞赏女部长的工作，”该研究所所长在帝汶酒店法图哈达厅公布调查结果后对记者说。

他说，不过对教育部有些意见，因为社区感到缺乏设施，如学生的桌子和椅子、图书馆以及防护墙等。

调查还指出，农业部变化很大，因为部长工作努力，虽然受到很多批评，但部长表现出下基层的承诺。

“有一些意见在一些方面选民关注较多。例如，报告显示他们对农业部分配拖拉机等设备的方式不太满意，觉得不公平，不知道农业部是否关注这一点，”他补充道。

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选民也对农业部的化肥分配感到不满意。

调查还指出，卫生部目前争议很大，尽管有一些好的工作，但公众记录了一些担忧，比如吉多·瓦拉达雷斯国家医院（HNGV）的服务。

“从选民结论来看，药品库存从基层到国家层面都不足，但就设施而言，转诊医院、乡镇卫生站和乡镇卫生中心都良好，”他说。

若泽·玛丽亚·古特雷斯描述说，这项调查还显示，国家医院的服务大部分不好，因为药品从国家到基层都不足。

“这是卫生部的一项重大任务，希望女部长能够解决选民的问题。在我提到的四个部中，卫生部的表现下降并非表示它的表现没有变化，而是需要进一步改善，需要做得更好，”他强调。

调查结果显示，卫生部需要做得更好，因为公众认为它的表现尚不好，而教育和农业表现良好。

在研究所进行的第二次调查（2024年7月至2025年8月）中显示，商业和工业部存在问题，例如首都帝力的市场不足，商人们想要在帝力开更多市场。

“他们也希望扩张，因为我们的市场空间不足且不够大。不仅商人想要大市场，而且卫生条件也成问题，因为媒体经常报道不卫生的屠宰场以及恶劣的条件，这不是他们想要的，”他说。

因此，商业和工业部需要做得更好，不仅要增加首都帝力的市场，还要在包考和埃尔梅拉等市镇创造条件。

选民还注意到帝力的垃圾管理不好，因此这是帝力市当局主席的一项重大任务。

同样，关于东帝汶水务公司（BTL），调查指出供水也是一个问题，社区几乎大多数表示山区清洁用水获取不足，因此BTL需要努力。

关于电力方面，40%的选民表示电力成本昂贵，因此要求东帝汶电力公司努力工作，但政府已经考虑安装太阳能电池板以生产替代能源。

“这项调查采用问卷方式，我们在东帝汶使用了60多名调查员，来自所有市镇的样本，我们称之为多阶段随机抽样。我们分阶段进行，从市镇到乡镇、村，再到各户，调查非常严格地确定样本，”他介绍说。

因此，研究所所长能够保证结果的科学性。调查还显示，对政府整体表现的评估和观察超过60%。

“对政府首脑领导力的评估，对总理沙纳纳·古斯芒先生的领导力评分达84%，这在国际上排名第一，”他说道。

根据调查，公众对第九届宪法政府第二年的服务满意度显示，总理领导力方面：24%非常满意，60%满意，10%中立，5%不满意。

这项调查显示，沙纳纳的领导力高于佐科威（当时82%）和印度总理纳伦德拉·莫迪团队（76%），而一年前沙纳纳·古斯芒（诺贝尔奖得主）的公众满意度只有72%，但现在达到84%，意味着选民对总理非常支持。

“他们相信沙纳纳先生能够领导政府直到最后，现在轮到他的政府成员要努力工作，为社区提供更大的满意度，”他说道。

与此同时，社会通信国务秘书埃斯佩迪托·迪亚斯·希梅内斯表示，对第九届宪法政府的调查结果非常重要，因为它可以帮助政府根据人民利益得出结论。

“因此，政府认为重要的是能够进一步改善第九届宪法政府的表现，”他强调。

这位官员认为，这项调查结果可以成为政府成员改进工作表现的强大动力。

记者    : 纳塔利诺·科斯塔

编辑          : 朱莉娅·查塔里娜