博博纳罗登记处：仅一台电脑，服务缓慢

博博纳罗，2025年5月28日（塔托利）—博博纳罗市登记公证服务中心的民事登记部门，目前面临电脑设备严重不足的问题。眼下，三名工作人员只能共用一台电脑，用于制作东帝汶出生证明、结婚证、死亡证明及其他文件。

博博纳罗市民事登记员马里亚诺·苏亚雷斯在由非政府组织“纳罗曼·巴富图鲁”于东帝汶红十字会马利亚纳分会会议室举办的“基于性别的家庭暴力、针对儿童和女童的暴力以及针对残疾人的暴力”研讨会上发言时，透露了这一情况。

该登记员解释说，这一问题导致服务缓慢，使社区不得不长时间排队等候，才能获取这些文件。

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“我们那里的条件就是这样，为什么服务慢？民事登记处只有一台电脑，而且已经很旧了，这台电脑还要用来做出生、死亡、结婚证明，我们只能互相抢着用，开玩笑呢。但我们尽力提供服务，情况就是这样。有没有计划？那是上级领导的问题。我们技术人员只是干活，按条件办事，不能撂挑子。”他这样回应社区和社区领袖的担忧。

此外，他确认人力资源不足也是导致服务缓慢、文件积压的一个因素。

“从2025年1月之前，我不知道那时候马利亚纳只有一名登记员，他要签出生、结婚、死亡文件，还要做买卖、处理各种事务，工作量很大。但只有一个人，这就导致服务慢，也影响了社区。但2025年1月以后就没有这个问题了，因为我们那里现在有三个人了。一个去公证处，我们两个登记员，签字快了，文件不积压了。”他说。

尽管设施有限，但目前服务仍按正常工作时间每天进行。在一般服务中，优先照顾残疾人、老人、孕妇、病人、学生以及需要紧急文件的公民。

“你们这些普通人，正常情况要排队，因为人多。”他说。

博博纳罗市马利亚纳行政区的里塔布村村长马克西米亚诺·多斯·桑托斯·阿劳若，请求登记公证服务总局及司法部关注此事，并将其列入优先计划，以便在明年解决，因为博博纳罗市登记公证服务局每天要服务大量社区民众。

这位社区领袖还担忧，自2021年至今，博博纳罗市登记公证服务局仍在向社区发放临时身份证，这些证件仅用白纸打印。

“那种纸有效期五年。我不知道为什么还在用。要制作像选民证那样的证件，是我们政府没有为此拨款，还是没钱？”马克西米亚诺说。

与此同时，马利亚纳行政区的奥多茂村村长西里利奥·西里奥·贝雷，建议司法部在2026年国家总预算中优先安排资金，重建新的办公场所，因为目前博博纳罗市登记公证服务局的办公楼空间不足。

他主张，政府确实需要改善条件，因为博博纳罗市登记公证服务局每年都为国库贡献收入。

“看看那里的条件和状况。我觉得已经不太适合接待那么多人了。如果能，我们考虑如何制订计划，找个合适的地方，条件齐全。”他说。

此外，西部地区残疾人协会的宣传协调员玛丽亚·法蒂玛·古韦亚也强调，政府需要新建办公楼，因为现有建筑没有空间或无障碍设施供残疾人使用。

“那个地方我们残疾人很难进入，全是楼梯，没有坡道。我们的坐轮椅的朋友上不去，这一点我们需要考虑。”她建议道。

根据塔托利获取的数据，截至目前，博博纳罗市登记公证服务局没有机动车辆或公务用车，这一问题影响了工作，迫使工作人员使用私人交通工具进行外勤，尤其是去帝力取护照。

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记者：塞尔吉奥·达·克鲁斯

编辑：坎西奥·希梅内斯