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东帝汶包考市德法瓦西村的Telkomsel和Telemor信号极差，村民需要步行约两公里才能找到信号打电话或上网。该村有三个信号塔但两个无效，村民抱怨已持续多时。Telkomsel包考协调员回应称将于2026年计划改善偏远地区网络。
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包考，STLTIMORLESTE.com – Telkomsel 在东帝汶境内安装的通信网络，在包考市巴吉亚行政区的德法瓦西村贝图穆图地区，信号表现不佳，成为用户投诉的焦点。
德法瓦西村长萨卢斯蒂亚诺·西门内斯·古特雷斯表示，三家通信公司——Telemor、Telkomsel 和东帝汶电信在德法瓦西村辖区内建了三座信号塔，但其中 Telemor 和 Telkomsel 的信号塔一直没能给德法瓦西的客户提供良好服务，因为无法正常接入电话线路。
“为什么信号这么差？技术问题我们不懂。信号不好的地方是德法瓦西的贝图穆图，东帝汶电信稍好，Telemor 和 Telkomsel 不好。”萨卢斯蒂亚诺周三（2026年1月28日）在德法瓦西对记者说。
德法瓦西村当局表示，该村社区几乎都是这三家公司的客户，但 Telemor 和 Telkomsel 的信号不好，没有电话和互联网接入；东帝汶电信的信号稍好但不稳定，无法用来上网。
萨卢斯蒂亚诺评论说，这种情况对客户社区造成了影响，因为他们无法通过手机或网络与国内外的家人联系。
“当我们有需要时，就得走出家门，步行大约两公里到信号好的地方才能打通电话。我们要求这三家公司，特别是 Telemor 和 Telkomsel，把他们的信号塔安装到合适的位置，让全体社区都能用上。”萨卢斯蒂亚诺说。
同样来自德法瓦西村的客户多明戈斯·洛佩斯补充说，Telemor 和 Telkomsel 对德法瓦西村民的服务尚未完全覆盖，因为有些村民需要走很远才能找到信号来联系国内外的家人，但公司方面没有关注这一担忧。
“这里的电话信号不好，联系家人或获取信息都很困难，因为没信号。如果可能的话，请把这里的信号改善一下，因为我们要走很远才能找到信号。我要求政府想想办法，让我们能正常使用网络。”他建议道。
对此，Telkomsel 包考地区协调员莫伊斯·埃莫尔·博阿维达感谢 Telkomsel 客户对 Telkomsel 信号尚未覆盖包考市全部地区尤其是德法瓦西村的担心。他表示，Telkomsel 在相关区域已经建了一座信号塔，但尚未让客户满意，并承认德法瓦西村贝图穆图地区的客户因地处偏远，至今无法使用电话和互联网。
“他们的投诉对我们来说是一个机会，我们计划在2026年内，如果看到好的潜力，我们将在那里增加网络覆盖，不仅是在德法瓦西，而是在所有偏远地区。”埃莫尔说。
(tom)
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