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社会团结与包容部（MSSI）计划改进去世老人家庭领取养老金的流程，因为当前手续繁琐、耗时过长。村长和居民反映，领取养老金需要村长声明、死亡证明等多项文件，流程过于复杂。部长表示，银行规定严格是为了防止欺诈，但承诺将优化服务系统。
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科瓦利马，2024年12月3日（塔托利）– 社会团结与包容部（MSSI）需要改进针对去世老人家庭领取养老金的服务系统，因为该流程过于拖延。
马乌卡塔行政村的马泰村村长努诺·若泽·佩雷拉，今日在科瓦利马向社会团结与包容部部长维罗妮卡·达斯·多雷斯表达了这一担忧。
“目前，为去世老人领取其养老金权益的流程耗时太长，因此需要改进系统，以方便我们的长辈。有些去世老人的家庭在领取养老金时流程繁琐。需要提供更快捷的服务，这对弱势群体有利。”努诺·佩雷拉建议道。
居民安赫利娜·阿马拉尔解释说，当要领取某位去世老人的养老金时，需要村长声明、公证处的死亡证明、逝者及其家属的选民证复印件，以及社会团结与包容部（MSSI）的信函。
“确实需要改进去世老人领取养老金的系统，因为家庭处理这些文件需要时间。”她补充道。
社会团结与包容部部长维罗妮卡·达斯·多雷斯对村长和居民提出的担忧进行了回应。
“我们的老人去世后，要领取他们的养老金需要通过流程，但这并非由部里规定，而是东帝汶国家商业银行的规则。”她澄清道。
这位官员解释说，之所以这样是因为涉及资金，人民的钱需要妥善管理，如果资金管理不符合规定，法院会认定该部伪造文件。
她补充说，根据经验，有些老人已经去世，但有人伪造文件，因此银行的规定非常严格，所以领取资金需要这些文件。
数据显示，科瓦利马市的老年人和残疾人共有6500人，其中祖马莱行政区1665人，苏艾1840人，法图卢利克233人，马乌卡塔990人，法图梅亚485人，蒂洛马尔747人。
记者：塞莱斯蒂娜·特莱斯
编辑：玛丽亚·奥希利亚多拉
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