患者：卫生中心设备不全，医护态度获赞

帝力，STLTIMORLESTE.com – 卫生中心的设备或医疗设施有时会成为公众关注的问题，但医护人员如医生、护士、助产士及其他卫生人员的服务，对待前来接受治疗的患者和社区民众，总是面带微笑、热情洋溢、语气温和，在咨询病情之前就先温暖了患者的心。

据患者阿纳斯塔西娅·莱表示，有时在医生或护士咨询结束后，心里会有点难过，因为听到他们说某种药物没有，但可以去私立诊所购买。尽管如此，他们仍然用温和的语气鼓励前来咨询的患者，让他们不要因为缺药而烦恼，因为医生会开其他药物给患者。有时他们还会给患者传递美好的信息，让他们不要因为疾病而焦虑，只要坚持咨询并遵从医嘱，疾病终会好转。

她说，这些医生和护士都是善良的人，他们按照自己的职业职责去照顾病人。有时医院系统让人等得不耐烦，但医护人员对病人的服务非常好。

“医生在咨询前，总是先面带微笑地打招呼，然后询问我们的病情。他们温和地打招呼，询问我们的状况是好是坏。这让我感到非常温馨的服务，即使身体不适，但面对笑脸和温和的语气，感觉病痛都快消失了，”她在比道对STL说（周三，2026年1月7日）。

她说，在来吉多·瓦拉达雷斯国家医院（HNGV）进行心脏治疗项目之前，她先是在维拉克鲁斯卫生中心咨询，然后转诊到HNGV进行常规治疗，并跟随心脏项目从去年至今。

她坦言，关于卫生中心缺药的问题，这不是医护人员的错，而是领导层需要解决的问题。医护人员的责任是提供良好的服务，并正确发放给患者的药物。

同样，患者若阿金·贡萨尔维斯也表示，牙科医生咨询得很好，他们面带微笑、和蔼地与我交谈。他们先温和地打招呼，然后询问牙齿状况是否良好。接着才问牙齿哪里疼。他们轻声细语地问，等到详细说明病情后，才开处方取药。在开处方前，他们会先叮嘱一些在家要注意的事项，这样有助于牙齿好转并保持到老年。

“我牙疼，去科摩罗卫生中心咨询。在咨询医生之前，我先登记名字，然后量体温、称体重，才进入牙科诊室。进入诊室后，我遇到医生，她面带微笑地看着我，温和地打招呼，我也回应。她询问我的病情，我向她解释，听完后她仍然给予建议并教我在家及日常生活中的注意事项，然后才开处方让我取药，”他说。

他补充说，确实某些药物和设施在卫生中心不齐全，比如拔牙、全套血液检查等需要去HNGV，但医护人员的服务非常好。

记者：多明加斯·戈麦斯