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国家社会保障局主席泽费里诺·达科斯塔·博博表示，需对养老金问题进行识别，因为公众对发放质疑强烈。目前存在领取地点偏远、部分人无身份证等问题。新任领导承诺改善服务，部长强调需要责任与透明。
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帝力，2026年1月21日（TATOLI）—国家社会保障局-社会保障储备基金（INSS-FRSS）行政委员会主席泽费里诺·达科斯塔·博博（Zeferino da Costa Bobo）表示，需要对全国范围内的养老金问题进行识别，因为公众对养老金发放质疑强烈。
“养老金问题涉及老年人和残疾人。我们试图通过BNCTL银行继续提供服务，但效果不佳。这是我们共同的责任，因为领导者的职责是发现并解决问题，指导技术人员进行识别。”博博主席在参加INSS领导职务就职仪式时对记者表示，仪式于周三举行。
因为，据他所说，公众一直在等待服务，但结构经常变化，而人民的期望是能够快速便捷地获得服务。
“因此，从现在开始，我将要求执行主任和各位领导，我们必须每月、每周共同评估我们的工作，要求每个部门乃至各市协调员讨论并解决我们面临的问题。”他建议道。
因为之前已经发现两个问题：领取地点距离远，以及他们还没有身份证。
博博补充说，为解决这个问题，需要与国家公证局合作，以提供必要的文件。因为这两个问题一直是公众强烈质疑的焦点。
“遇到的问题包括领取地点距离居住地太远，无论是缴费制还是非缴费制。另一个挑战是行政管理方面，有些人已登记或系统中已有名字，但到取钱时钱却没到账。这是我们需要审视和改进的。”他说。
与此同时，新任命的安娜·罗马娜（Ana Romana）表示，她将继续推进前任领导留下的事务。
“因此，本届任期内的优先事项之一是改善公共服务，加强机构能力，识别管理及服务提供系统中的运作漏洞，并承诺实施具体且可持续的纠正措施。”她强调。
在同一场合，社会团结与包容部长维罗妮卡·达斯·多雷斯（Verónica das Dores）表示，社会保障需要责任感、诚实、透明，以及民族主义和爱国主义精神，不能单打独斗，需要协作。
“这一时刻非常重要。社会保障领域是人力、社会及资本发展的根本支柱，保障并提升所有公民的社会保障，承认并尊重劳动者的贡献。因此，INSS-FRSS的使命要求严谨、透明、高效、实效，并深化对公共服务的投入。”部长说道。
记者：奥索里亚·马克斯
编辑：西斯托·弗雷塔斯·达·皮耶达德
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