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东帝汶旅游与环境部为酒店、餐厅和咖啡馆经理举办为期三天的接待培训，旨在提高客户服务质量。培训覆盖服务管理知识，已有超过80人参与，未来将推广到全国各市镇。
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帝力，2024年4月29日（塔托利）—旅游与环境部通过国家旅游产品与创业活动局，为酒店、餐厅和咖啡馆经理举办了为期三天的接待培训，旨在提高对客户的服务质量。
“我们为帝力的咖啡馆、酒店和餐厅经理提供为期三天的培训，让他们了解如何接待前来就餐的顾客”，旅游与环境部国家旅游产品与创业活动局局长玛丽亚·埃内斯蒂娜·洛佩斯今天在帝汶酒店表示。
她说，这次接待培训的目标是提高私营部门的知识。该计划面向餐厅、酒店和咖啡馆经理，让他们了解并管理各自场所的服务。
“这次培训对酒店、餐厅和咖啡馆老板非常重要，让他们了解并管理自己的工作，特别是如何接待顾客”，她强调。
她表示，培训为期三天，共有超过80名参与者。
“目前我们在帝力举办培训，短期内将覆盖所有市镇，让经理们知道如何接待前来他们场所的顾客”，她报告说。
国家旅游产品与创业活动局注册的东帝汶酒店、餐厅和咖啡馆超过900家。
在同一场合，旅游与环境总监察长罗热里奥·贡萨加·马丁斯表示感谢，因为参与者能学到好的东西，以便在工作场所实施。
“这次培训，大家要学到东西，这样才能在各自场所实施”，罗热里奥·贡萨加·马丁斯透露。
他补充说，作为财务审计与调查总监察长，他要求酒店、咖啡馆和餐厅老板，如果许可证过期，必须重新激活，以便这些活动继续向前发展。
“我要求酒店、餐厅和咖啡馆经理继续保持合作，尤其是在法律框架方面，以便活动持续进行”，他报告说。
Elvitridariu Uni pesoál Lda公司经理罗萨莉亚·埃尔维·马迪亚娜·若泽·特林达德表示，这次接待培训对经理们很重要，他们可以利用资源为客户提供高质量服务。
“我们感谢政府，因为这次培训提高了我们接待客户的能力。培训结束后，我们回到自己的场所，把所学经验传达给员工，因为他们是一线接待客户的人，所以我们可以把这次培训中学到的经验传递给他们”，罗萨莉亚说。
埃尔维斯·梅蒂奥特餐厅于2018年3月注册，有12名女员工和8名男员工。
记者：费利西达德·希梅内斯
编辑：泽济托·席尔瓦
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